先日ロトルアでマオリ・ディナー・ショーを見てきた。
その催行会社は、比較的新しい会社で、
その社長と話をする機会があった。

ロトルアではたくさんの会社がマオリショーを催行していて、
競争が激しいエリアだ。

観光業も競合相手が多くちょうどそのマオリショーの
会社と同じような状況なので、
どのようにプロモーションをしているのか、
他の競合相手との違いは、何を売りにしているのか等、
参考になればと聞いてみた。

一つのパイ（お客様）をたくさんの競合相手と取り合いなので、
いかに自分の会社に来てくれるお客さんの比率を伸ばすかがポイントのようだ。
そこで、競合会社に無い何か違いを付けなければいけない。

その社長は、以前マオリショーを催行している一番大きな会社で働いていて、
その会社や他の競合相手を分析してみるとビジネスに走りすぎて、
より沢山のお客さんを流れ作業的に扱いだし、
クオリティーが段々落ちてきたことを指摘した。

そこで流れ作業のようにならないように扱うお客さんを減らし、
セットにもっとこだわり、ダンサーをもっとトレーニングし、
食事中にダンサー、社長自ら挨拶に行き、
もっとアットホームな雰囲気を心がけ、
ハイクオリティーを第一の目標にしているということだ。

値段の方は少し高めになるが自分自身もマオリ族で、
いいかげんなマオリショーは見せたくないというこだわりがあるようだ。

さすがに、最初は知名度や値段の関係で、
思うようにお客が増えなかったようだが、
ハイクオリティーのショーを心がけているので、
クチコミで段々人気が出てきて、
今や一番大きな会社をも上回る観客が来ることがあるそうだ。

これは、まさしく僕の会社のポリシーと同じだ。
この話を聞いて自分のポリシーは、正しかったのだと勇気づけられた。

せっかくはるばるニュージーランドに来るのだから、
少しの値段の違いならハイクオリティーのマオリショーをぜひ見ていただきたい。


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