皆さん旅行のスケジュールを組む際
どのように情報を入手していますか？

僕はお客様のツアーのスケジュールを組む際、
交通機関やアクティビティーなどの情報を
インターネットや本や電話で情報を調べるのだが、
本の情報は古い場合が多いし、
口コミ情報や日本語のサイトも
いつの情報か分からないので当てにならない。

それで、直接それぞれの会社のサイトで調べるのだが、
これも当てにならない場合がある。

先日、あるアクティビティーをツアーに組み込んで、
そこに行ったらメインティナンスのために入場出来なかった。

もちろんそこのサイトを事前に調べたのだが、
そんな情報は書いてなかった。

急なアクシデントならまだしも、
数週間前からだそうだ。

自分の会社のサイトならちゃんと
アップデートしてくれと言いたいところだが、
今更文句を言っても仕方が無い。

なんとか他のオプションで満足していただけたのだが、
お客様には大変申し訳ない事をしてしまった。

次回からは、電話で再確認をする必要があるようだ。

皆さんも旅行のスケジュールを組む時は、
このような事のないようにくれぐれも注意してください。

Win Win Tours

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