最近、インターネットの普及によって、旅行社を使わなくても手軽にご自身で予約が出来る。それで、レンタカーを借りたり、公共の交通機関を使ってご自身で旅行される方が増えてきた。ニュージーランドのガイドブックも充実してきたのも理由の一つだろう。つい十数年ほど前までは、オーストラリアとニュ−ジーランドは、一つのガイドブックだったのに。とにかく、ガイドが出る出番が少なくなりつつある。有ったとしても、自分で交通機関を使って行くより安いからとか、自分で手配するのが面倒だからとかが理由になりつつある。何かガイドの地位が下がってきたと感じるのは自分だけだろうか？

しかし、ガイドをこの仕事をしていて、気が付いた事は本当の意味で客様が満足されるのは、観光地の良し悪しだけでは無く、こちらのお客様に対する思いやりが伝わった時ではないだろうか。もしそうであるならば、まだガイドの出番のチャンスは有る。ガイドブックに無い、お客様が本当に欲しい情報、お客様がリラックス出来る環境をお作りする事が出来ればまだまだガイドを利用していただけるはずである。


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