ガイドにとって一番の宝物は、何と言ってもお客様の笑顔です。感謝のお言葉をいただいたり、お手紙をいただいた時には、もうとろけてしまうって感じです。直にお客様と接する事が出来、楽しんでいただけるお手伝いが出来る仕事が出来て感謝感激！

まだカメラを持ち歩かなかった時のお客様、カメラを忘れたり、ご案内に夢中になりすぎて写真が撮れなくてここに掲載出来なかったお客様、すみません。。。。僕の頭の中のアルバムにしっかり保管させていただいております。

ここでは、ツアー後メールを頂いた方や、読者の方に参考になる出来事、ハプニングなどをご紹介するコーナーです。

（頂いたメールやお写真は、ご本人の許可を頂いて掲載しております。）

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４日間チャーター（市内観光、コロマンデル、ベイオブアイランド、西オークランド）

今回のツアーは、新婚旅行でお越しの１級建築士の資格を持っていらっしゃるお客様でした。オークランド滞在型の計画で、その内の４日間をご一緒させていただきました。

初日は、オークランド市内観光でした。途中ニュージーランド（イギリス）のローカルフード？？のフィッシュ＆チップスをローズガーデンで楽しんで、英国文化を堪能していただきました。

今回は、４日間の貸切でしたので、これからのスケジュールの確認もツアー中に打ち合わせをして、最後は水族館でお別れしました。

２日目は、コロマンデルツアーでした。お決まりのカセドラルコーブ・トレッキング、ホットウオータービーチ、パク山に、今回は特別アレンジのドライビングクリーク鉄道を訪れる長い行程になりました。

通常、コロマンデルツアー（チャーター以外のツアー）は、カセドラルコーブのトレッキングか、ドライビングクリーク鉄道のどちらかを選ぶのですが、２つのツアーを１日で回るような行程は、チャーターだから出来るアレンジ。それも、普通のツアーではホットウオータービーチも見られる保証は無いのですが、（干潮時しか見られないため）今回は、極力干潮に合わせて行程を組んだのでホットウオータービーチも楽しんでいただきました。

その分、オークランドに着く頃には暗くなり、随分遅くなってしまったので、逆にこれを有効に利用しようという事で、夜景ツアーも楽しんでもらいました。

次の日は、ベイオブアイランド・ツアー。ご希望は、Swim with the dolphins でした。このツアーも時間の長いツアーなので、通常土ボタルの見られる洞窟には訪れないツアーですが、僕の勘違いで洞窟も訪れるとご案内したので、行かない訳にはいかない。それで、朝早く出発するツアーになってしまいました。前日の夜景ツアーで土ボタルについてお話ししていたので、洞窟内で土ボタルを再度ご覧になった時、より楽しまれたようでした。

前日も遅く、今朝も早いので心配でしたが、お客様はリラックスシートでグッスリお休みになったようでベイオブアイランドに着く頃には、元気ハツラツのようでした。

さて、メインのドルフィンツアーですが、スタッフの話によると、最近のイルカと泳ぐチャンスは、５０％、見られるチャンスは、９６％ということですが、あいにくイルカと泳ぐどころか、見る事も出来ませんでした。まさか、４％の中に入ってしまうとは。。。

次回無料という券をもらったのですが、お客様にとって次回というのはなかなか難しい。但し、オークランドのドルフィン・ウオッチングの割引券としても使えるので、後で知ったのですが、結局お客様はオークランド滞在の最終日にドルフィンウオッチングをオークランドで再度チャレンジされたということでした。しかし、何故か今回も見られなくてまた次回無料のチケットを頂いたということでした。

何故か、イルカには縁が無いお客様です。

さて、僕との最終日は、西オークランドツアー。ワイタケレの山で１時間ほどトレッキングの後、黒砂ビーチではカツオ鳥のコロニーを訪れました。そこでは、途中で買ったお弁当を自然の中で食べ、最後にハチミツ工場とワイナリーを訪れて、ツアーは終了しました。

今回は、イルカには恵まれませんでしたが、リラックス車と僕のガイディング？？にお客様は満足されたようでした。

その後、メールいただきました。



渡邉様

この度は色々とお世話になりました　渡邉さんにはハードなスケジュールでツアーをお願いしてしまって本当に苦労をおかけしました
その分私達は充実した内容とリラックス車ならではの満喫した気分で快適に４日間を過ごせる事ができました
帰ってからは写真を現像しアルバムにまとめて ２人であっという間だったなーと思い出にひったてます。（中略）

渡邉さんのおかげで本当に楽しく充実した旅行ができた事を感謝してます　それではお体に気をつけてがんばって下さい。

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ワイトモ　ブラックウオーター・ラフティング

今回のお客様は、新婚旅行のお客様でした。

ぜひ、ブラックウオーター・ラフティングがされたいということで、当社にお申し込みがありました。

道中、リラックスシートで、行きはラフティングに備えてゆっくりお休みになられ、帰りはラフティングでの疲れのためかリラックスシートでぐっすり眠っておられました。
あんまり仲良く頭をくっつけあって眠っていらしたので、思わず写真を撮りたくなってしまうほどでした。

貸切専用車ですので、あまり時間も気にせずラフティングの後ゆっくり時間を取っていただきました。

キウイをまだご覧になっていないということでしたので、急遽追加でキウイを見に行くことになりました。

今回は、有効にリラックス車と貸切専用車のメリットを使われたツアーになりました。

その後、メールいただきました。


渡邉　様

12月1日に、ワイトモのブラックウォーターラフティングのツアーでお世話になりました、＊＊です。

翌日には日本へ帰ってきたのですが、まだニュージーランド旅行の余韻が残って心地いい気分です。

今回、winwintourさんへお願いして本当に良かったと、夫とともに大満足でした。
専用車のリクライニングシートはとても快適で、二人とも、道中良く眠れました（笑）

ブラックウォーターラフティングは、この短い旅行期間内で行くのははじめあきらめていたのですが、今回行くことができて楽しい経験ができました。今度はアブセイリングをやりたいね、と二人で帰りの飛行機内で話しました。

車内ではいろいろなお話を聞くことが出来て楽しかったです。

ハネムーンにとても素敵な思い出を残すことが出来ました。
また機会がありましたらぜひお願いしたいと思います。
ありがとうございました。




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ワイトモボートツアーのキャンセル

今回のお客様は、オークランドに留学しているお孫さんと、日本から会いに来たお祖父さんとお祖母さんだった。

お祖父さんとお祖母さんが一緒ということで、マイペースでリラックスできるように、当社のリラックス車での専用車ツアーをご予約された。

ニュージーランドの冬は雨が多く、前日も雨が降っていたのでワイトモのボートが少し心配だった。途中で電話してボートツアーが催行されるか確認をしようとしたが、留守番電話になっていて連絡がつかない。

以前にも書いたが、ワイトモの土ボタルツアーは、川の水かさが増すとボートが出なくなる。一年に１０回足らずそういう事があるが、一日のうちでも水かさは逐次変わるので、ワイトモに行くまで分からない。

今回は、残念ながら鍾乳洞の中へは入れるものの、土ボタルがほとんど見られない状態だった。

かろうじて、ボート乗り場から覗き込むようにして土ボタルを見られたのだが、ほんの一部だ。

僕たちの前に日本人の団体ツアーが居たが、彼らも当然ボートに乗れなかった。

天候の関係なので仕方が無いのだが、お客様からしたらせっかく楽しみにしていた土ボタルなので、僕としては“残念ですね”だけでは済まされなかった。

かといって、出ないボートには乗れないので苦肉の策で、昼食の時間を少し短かくするのを了承していただいてワイトモのミュージアムへお連れした。

このミュージアムは、土ボタルの生態が分かる映画や鍾乳洞についての展示がしてある。とりわけ鍾乳洞に行ったばかりで、わずかだが土ボタルを見てきたので、お客様も興味があったようだ。

僕のツアーはすべて専用車で少人数なので、お客様の気持ちがヒシヒシと伝わってくる。このミュージアムの料金はこちら持ちだったが、お客様に満足していただければこちらもうれしい。

このようなアレンジが出来るのも専用車ならでわの味力だ。

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ワイトモ＆ロトルア＋ルージュ

今回は、２人のお嬢さん連れの方でした。

最初は、旅行のご質問という事で、ご連絡をいただきましたが、結局ご一緒させていただくことになりました。

大変お忙しいお仕事をされていて、ご旅行の日程も少々急ぎ足のようで、ワイトモとロトルアを１日で回る案をご提案させていただきました。

ブログで以前にも書きましたが、ワイトモ＆ロトルア１日観光は大変ハードなツアーですのであまりお勧めいたしませんが、弊社のリラックス車ならその願いも可能です。

それに今回はお子様連れという事で、貸切専用車のメリットも最大限に活かせたツアーでした。

今回は、天候にはあまり恵まれませんでしたが、展望台からもロトルアの景色が楽しめたし、間欠泉も運良く吹き始めから見ることが出来ました。

用意周到でカッパもご用意されており、雨の中でしたがルージュも楽しそうにされていました。

確かにニュージーランドは風の強い日が多いので、傘よりカッパの方がお勧めです。

その後、メールいただきました。
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ロトルア・ワイトモツアーでは大変お世話になりました。当日は朝からあいにくの雨模様でしたが専用車のおかげで大変リラックスでき、悪天候も苦になりませんでしたました。特に子供たちは車内で朝から熟睡し体力を温存出来たようです。

ロトルアではマオリの歌と踊り、間欠泉や立ちこめる硫黄のにおい、あっさりとして見かけより遙かにおいしいハンギ料理。どれも思い出に残る興味深いものでした。

最新のゴンドラとルージュは子供も大人も楽しめました。私たちはレインコートを着ても全身ずぶぬれでしたが、地元の男の子たちは初めからTシャツ一枚で、意識や感覚の違いに驚きました。（NZの子供たちはタフですね）冷えた体に暖かいコーヒーとチョコレート、有り難かったです。

ワイトモの土ボタルは想像以上に神秘的で印象深かったです。他の場所では味わえないここだけの雰囲気があって、ワイトモはやはりはずせませんね。それに渡邉さんの解説が無ければ子供たちは理解できなかったと思います。

渡邉さんの最初のアドバイスによりMt.クックをはずしてポイントを絞ったおかげで親子とも十分に楽しめる旅行になりました。特に大変な天候の中、専用車ツアーなしでは、NZの最後の印象が辛いものになってしまったかもしれません。帰国してからNHKテレビでNZの話題が出ると子供たちが歓声を上げており、一生の思い出に残る旅になったようです。本当に有り難うございました。

最後に送って頂いたタイ料理店、マイタイ、大変おいしかったです。（写真あり）値段も手頃で店の方も親切でした。また日本の旅行者の方にお勧め頂いたらと思いました。




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ロトルアツアープラスFreefall Xtreme

今回は、ロトルアのマオリショー、ファームショーに加えて、お客様のご要望でスカイダイビングの疑似体験が出来るFreefall Xtremeを取り入れたツアーでした。

ツアーも間欠泉、マオリショー、ファームショーと順調に進み、さて最後のFreefall Xtremeを残すだけとなった。

しかし、そこでハプニングが！

普通では、１５分もあれば終わるアクティビティーなのだが、なんと運悪く前に団体旅行者が居て、１時間３０分近くの順番待ちになってしまった。

普通の乗り合いツアーならここえは来ないし、例え来たとしてもそんなに待てないので断念しなければいけないのだが、ここは貸切専用車のメリット！スケジュールでは３０分間で組んだのですが、お客様に貸切専用車のメリットを十分にご利用していただいて喜んでいただければこちらもうれしいので１時間３０分待ちました。

その甲斐があって、下記のようなメールをいただきました。

これがあるから、貸切専用車ツアーはやめられない。

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その節はどうもありがとうございました！

無事に２５日に帰国し、しばらくはデジカメで撮影した画像を見返しな
がら話に花を咲かせることになると思います。

行き帰りの長い移動時間でも車中でいろいろお話が聞けて飽きることな
く楽しかったです。

ロトルアではマオリショーやファームショーも思いのほか面白く、ハンギ料理も食べられましたし、キウイや間欠泉も見ることができて大
満足でした。

それにしてもアグロドームでのアクティビティでの予想外の待ち時間...
わがままを聞いていただいて本当に感謝＆申し訳ない思いでいっぱいで
す。

ただ、それが１番のお目当てだった夫はよほど楽しかったらしく、
何度も嬉しそうにデジカメ映像を見ております。
（その夫は帰ってきてから他のどこで同じものができるのか必死で探し
てました）

こんな思い出ができたのも、渡邉さんのツアーのおかげです。（ホント
に渡邉様様です！）

中略

翌朝は早いから超早く寝ようと言っていたのに、なんだかんだで遅く
なってしまい、４時間ほど寝てのホテル出発となってしまった次第です...

過ぎてしまえば短かったオークランド滞在でしたが、お土産話がたくさ
んできた楽しい旅行だったと思います。

渡邉さんのツアーは旅行のメインだったので行く前から２人でとても楽
しみにしていましたがそれはそれは期待以上に楽しませていただきました。

本当に本当にありがとうございました。

また何かの機会があって行くことがあったら、そのときもまた是非お願
いします。
知人・友人にそちらへ行くという人がいたら、渡邉さんのツアーを推し
ておきますネ。

それでは渡邉さんもお体に気をつけてお仕事頑張ってください。

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コロマンデルツアー

今回のお客様は、実に２年越しの夢を実現されてニュージーランドに起こしになられた方です。

１年前に当社にお問い合わせがあり、１人旅ということで他社では最少催人員の関係でご予約できなくて、当社にお問い合わせがありました。

当社も基本的にはオプショナルツアーの一人当たりのお値段は、２名様からでしたが、“どうしてもコロマンデルに行きたい！”という気持ちがメールからヒシヒシと伝わってきましたので、少し料金の割り増しをさせていただいて、催行させていただくことになりました。

しかし、日本を出発の日に飛行機が急にキャンセルになってツアーを断念されました。

それでもどうしてもニュージーランドに行きたいという事で、今年も再度お問い合わせをいただき、ついにご一緒させていただきました。

ホットウオーター・ビーチもご希望だったので、潮の関係で出来るだけ滞在ご予定の後半をご提案いたしましたが、ご都合でご予定の前半になってしまいました。

しかし、がんばって少しでもホットウオーター・ビーチを楽しんでいただこうと急ぎ足で向かって何とか少しの時間ですが楽しんでいただきました。

当日は、あまり体調が良くないようでしたがそのような素振りも出されず、おまけに昼食もご一緒させていただいて、心配りありがとうございました。

その後お礼のメールもいただき、ものすごく感じの良いお客様でした。

採算を度外視して催行したツアーでしたが、お引き受けして本当に良かったです。

以下が、いただいたメールです。（一部省略）

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コロマンデルツアーでは、大変お世話になりどうもありがとうございました。

お礼のメールが大変遅くなりすみません。
　
当日は風邪で体調が悪く、声もガラガラな上に、前日・前々日のＮＺへの移動時に２４時間以上眠れなかったということも重なり、口数も少なく、相当ボーっとしていました。

あれは本当の私ではありません。すみませんでした。
私の風邪が渡邉様にうつってしまったのではないかと心配していましたが、大丈夫でしたか？

またせっかく希望の２６日にしてくださったのに、色々と質問したかったのに考えがまとまりませんでした。
ただ事前にメールで教えていただいた事が１番不安なことだったので、とても助かりました。

コロマンデルツアーは今回の旅行のメインでした。あきらめていたホットウオータービーチにも連れて行っていただき、水の暖かさを感じることができ、とてもうれしかったです。

私は海育ちですが、やはりどんどん潮が満ちてくるときは、なんとなく怖いですね。

３月１日だったらもっとゆっくり体験できたのに、すみませんでした。
そしてなんといってもカセドラル・コーブの所のでーん！！と立っている白い岩を間近で見ることができたのが一番感動しました。

ただ欲を言えば写真をとる時にカラっと晴れてほしかったのに、どんよりと曇ってしまったのがとても残念でした。

そんな時は「また来いってことよね」と思うようにしていますが。
たぶんまた行くと思います。

そして山の頂上から見た景色も素晴らしかったですし、カウリの木にも実際に触れることができて、本当に大満足でした。

ほとんどのツアーが２人からの催行なので、１人だけでもツアーを引き受けていただき大変感謝しております。また車も本当にデラックスで、ちびの私はいつも足が床に着かなくてブランブランの状態が、足のせのおかげでとても楽でした。

素敵な風景の中での紅茶とお菓子もとってもおいしかったです。
渡邉様のアドバイスのおかげで、自分なりの旅の目標は全てクリアできました。

今後ニュージーランドに行く予定の友人・知人たちには、ウインウインツアーさんをぜひ薦めたいと思います。

本当にありがとうございました。２年前から本当にお世話になりました。

次の機会がありましたら、またよろしくお願いいたします。

早朝から夜遅くまで、大変お忙しいと思います。お体に十分気をつけて
頑張ってください。私も渡邉様のお話を心に留めて、仕事と英語の勉強をがんばりたいと思います。





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コロマンデル、夜景、市内観光、トレッキングツアー

今回は、３日間に渡ってご一緒させていただきました。
初日に、オークランド半日市内観光、
次の日はコロマンデルと夜景ツアー、
最終日はオークランド近郊トレッキング。

今回は、トレッキングや夜景など天候に左右されるツアーが多かったので、
この時期ニュージーランドは雨が多い季節でちょっと心配しましたが、
３日間で貸切専用車なのでコースの変更も
日にちの入れ替えも可能ということで、
貸切専用車のメリットを最大限に生かそうということになりました。

しかしコロマンデルと夜景ツアーは、
そんな心配も一気に吹っ飛ぶぐらいの快晴！

ただ、ホットウオーター・ビーチは残念ながら
干潮の時間じゃなかったのでビーチまで行けませんでした。

コロマンデルツアーの後、続けて夜景ツアー。
まず遠景からの夜景を見に行きました。
夜も雲ひとつ無いくらいの快晴。
日本と違ってオレンジ色の光が横に広く広がる
オークランドの夜景の美しいこと！
お客様も“フ〜ア〜、フ〜オ〜”のような
言葉にならないような感動の声を連発。

そして、空を見上げれば夜空満天に輝く星。
またまた“ウワ〜ア、ヘエ〜”の連発。
良く有りがちな本物の南十字星とニセ十字星を間違えられていて、
今回本物の十字星を確認できて満足されていました。

その後、メールいただきました。
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オプショナルツアーでは色々とお世話になりありがとうございました。
運良く天気にも恵まれましたが、渡邉さんの素晴らしいガイドのお陰で
とても記憶に強く残る旅ができました。

メインのはずのカセドラルコープよりも強く印象に残ったパク山からの
素晴らしい景色、本当に行って良かったです、パク山。

また、
・満天の星空に輝く南十字星
・真っ暗闇に橙色に浮かぶオークランドの町並みやハーバーブリッジ、
　対岸からの眩く輝くオークランド市中心部の夜景、二つの対照的な夜景
・数や規模は小さくても、暗闇に浮かびあがる土ボタルの青白い小さな
　明かりをゆっくりと鑑賞
なども心に強く残っています。

そして、ピハビーチやカレカレビーチ（ですよね）の景観、ニュージーランドが
うっそうとした森で、しかもシダや椰子がいたるところにあるということを
改めて、いや初めて認識したハイキング。

とても充実した旅行になりました。





お子様連れツアーは、お任せ

今回のお客様は、思いっきり北オークランドのお客様でしたが、お子様連れ（２歳８ヶ月の男の子）なので、乗り合いのツアーでは大変ということで、弊社に申し込みされました。

これこそ、弊社の得意とするところ。すべて貸切専用車ですので、他人にも気兼ねなく、急なおトイレ休憩も食事場所の選択も思いのまま。

僕もまだ新米ですが、父親になったので子守もお手のもの？？
お客様がお買い物をしている間に、お子様の相手もさせてもらいました。

ツアー後、メール頂きました。

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おかげ様で楽しい1日を過す事出来ました。
2歳8ヶ月の息子も
「ぶ〜ぶ〜楽しかった！！」と言ってます。

今回、貴社を選んだ理由のひとつが
小さい子供がいた事だったのですが、
結果、大正解だったと思います。

今後、同じ様に小さな子供を連れて行かれる方がいらっしゃれば、
大人数の団体ツアーより、
時間に縛られない、いざという時はスケジュール変更が可能等
お勧めでだと思います。

それではまた。





ワイトモ＆ファームショー

今回のお客様は、お母様とお嬢様。

お客様のご希望は、ワイトモ見学に加えて、
動物とたわむれるということでした。

それで、当社のワイトモ＆ファームショーをお勧めしました。

この日は、ワイトモが混んでいて
普段の倍近くの時間がかかってしまいましたが、
少人数で専用車ツアーということで、
時間の融通が利きくので問題ありませんでしたが、
他社の団体ツアーのガイドは大慌てでした。
（ワイトモ鍾乳洞の混雑参照）

昼食も軽くというご希望だったし、
さすがに時間の関係もあったので、
近くのカフェで軽く済ませました。

これも融通の利く少人数専用車の良いところ。
お客様にお昼をご馳走になってしまいました。

昼食後、ファームショーに向かいました。
平日ということもあって、
１０人程度のお客さんでアットフォームな雰囲気のショーでした。

このショーは、お客様も参加できるショーで
人数が少ないこともあって、僕まで引っ張り出されてしまいました。

ただ、動物とたわむれるというお客様のご要望がありましたが、
残念なことに時期的なこともあって今回のショーには、
子羊にミルクをあげる機会がありませんでした。

帰路は、弊社自慢のリラックスシートで
グッスリ寝ていただきツアーを終えました。

その後、メールをいただきました。

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渡邉様

こんにちは。先日はありがとうございました。

あれから、何とか無事に旅行を終えることが出来て、ホッとしていま

す。時間がもう少しあれば、もっといろいろな場所に行ってみたかった

のが正直な気持ちです。

貴社のツアーは、私たちの旅行で一番のイベントだったのですが、

本当に楽しい時を過ごすことできてよかったです。

あの車は本当に快適で、思った以上に移動時間のかかる

ニュージーランドでは大正解でした。他では絶対にないもので、

オークランドに行く人には是非お勧めしたいと思います。

土ボタルとファームショーの両方を体験できたのも良かったです。

色々な会社のツアーを調べましたが、貴社のツアーと同じものは無く

オリジナルなものでとてもいいと思います。

時間的に難しいのかもしれませんが、ファームの中でもっと動物と

ふれあえたり、散策などが出来るともっといいのではないでしょうか。

あと、ニュージーランドならではの食べ物を食べるなどが出来れば

もっと嬉しいかもしれませんね。


最後になりましたが本当お世話になりありがとうございました。丁寧なガイド

で母も喜んでいました。また、ニュージーランドに行くことがあれば、その時は

よろしくお願いします。お元気でお仕事がんばって下さい。



ロード・オブザ・リングス　＋　ロトルアツアー

今回も、専用車ならではのアレンジツアー

ご希望はロード・オブザ・リングスのホビット村ツアーでしたが、４歳のお嬢様もご一緒ということで他社の相乗りツアーはもしもの時に融通が利かないし、他の人にも迷惑がかかるということで、当社の専用車ツアーをお選びになりました。

専用車なので行程もアレンジ出来るので、ついでにロトルアも行くことになりました。

お食事も融通が利くのでお子様に合った食事がとれるというのも重要な要素でした。

まず、ロトルアでマオリショー、間欠泉、キウイをご覧になられました。間欠泉も良く噴き出していたし、キウイも間近で見られました。

次にホビット村のツアーでしたが、本日最後のツアーだし、お子様がいるということで、帰りに特別に羊の餌をやることが出来ました。

お子様もご一緒なので、トイレ休憩も多くとりました。

これも専用車ならではのサービス。

特に印象に残ったのが、お嬢様の人懐っこさ。それにかわいい！

最初は人見知りしていたようですが、ツアーの後半になると僕と手をつないで一緒に歩いていました。

僕は、男の子しか居ませんが、今度は絶対女の子が欲しいと思ってしまいました。

その後、お便りいただきました。

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渡邊様

ニュージーランドでは大変お世話になりました。娘は渡邊さんの写真を見ては、「渡邊さん、渡邊さん」と喜んでおります。
今回のツアーは正直、移動が長いということがもっとも心配だったのですが、やはり貸切でしかもゆとりのある車であったおかげで全くの杞憂に過ぎませんでした。行程が柔軟に変えられるという心理的な余裕というのは、やはり子供連れの旅行ではかなり重要な要素だなぁと感じております。
それともう一つ、帰りのスーパーシャトルを利用してつくづく感じたのですが、家族旅行の場合、乗り合いのバス等というのはどうしても緊張を強いられ落ち着きません。空港へのシャトルバスは1時間以内ですし、目的は空港に行くことだからまだ我慢できますが、ツアーとなると金銭的に少し無理をしてでも、今回のようなツアーにする価値はあると思いました。
それに、我々が英語を聞き取るのは不十分ですし、イギリスに滞在経験があっても、子供連れの１年でしたので思うように英語力を伸ばすこともできなかったので、渡邊さんの解説は本当にありがたかったです。
とりあえずお礼方々徒然に書き連ねてみました。思い出したことがあったらまたメールします。
それでは今日はこの辺で。





空港発６時間チャーター

今回は、オークランド空港からホテルのチェックイン後、
オークランド近郊の６時間チャーターでした。

このお客様は、最初空港からワイトモツアーをご希望でしたが、
飛行機が到着するのが午後。

それで、他社の乗り合いのワイトモツアーには、
参加出来ないので専用車の僕のところにお問い合わせがありました。

しかし、大きな問題がありました。お一人様だけの参加だったんです。

すべてのツアーは、最少人員が２名以上がほとんどなんです。

それで、お一人様のご参加でも２人分の料金をがかかってしまうんです。

それでも、せっかくお問い合わせしていただいたので、
何とかワイトモツアーを実現させてあげたいと思い、
なるべくお安く見積もりましたが、
やはりちょっと予算オーバーだったようです。

しかし、何とかしてあげたいと思い、もう少しご希望をお聞きしたら、
土ボタルと自然にご興味が有り、それにアンティックショップと
オークランドのポピュラーな観光地も１箇所行きたいとのことでした。

それで、オークランド近郊でも土ボタルが見られる
弊社オリジナルの夜景＆土ボタルツアーに、
トレッキングツアーを組み合わせて、
ついでにアンティークショップとワンツリー・ヒルも行くという、
空港からの変則的なチャーター・ツアーをご提案しました。

しかし、こちらもほとんど採算を度外視して
お見積もりをさせていただいたのですが、
お一人様ですと、やはり割高にはなってしまいました。

しかし、こちらの誠意が伝わってか何とかツアーを催行することになりました。

さて、飛行機は予定時間に到着してホテルでスーツケースを置いてからツアー開始。

まず、アンティークショップに立ち寄り、
次にワンツリー・ヒルからざっとオークランドを一望していただいて
一路トレッキングの場所へ向かいました。

今回のコースは、２箇所。滝を訪れるコースと、海沿いのコース。
全然違う雰囲気が同じ日に楽しめる内容です。

今回のツアーは、これだけでは終わりません。
夜景と土ボタルがまだ残っています。

それで暗くなるのを待たなければいけません。

美しいビーチで時間つぶしがてら、ピクニックランチならぬ
ピクニックディナーを食べて暗くなるのを待ちました。

そこで、すばらしい夕焼けとサンセットが見られました。

土ボタルはワイトモほどじゃないですが、
ワイトモより近くで見られて満足していただけたようです。

そして、天気も味方して夜景もパーフェクト！

このツアーは、お客様にも大満足していただき、
僕自身も楽しんでしまいました。

採算を度外視してでも催行してよかった。

その後、メール頂きました。

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こんにちは。
１０月３０日にオークランドでお世話になりました**です。
夜景もとてもきれいだったし、
普通のツアーでは行けないようなスポットに
行けたので、大満足です。
飛行機に間に合ってしまったので、ワイトモ行けませんでした（笑）

もう日本です。
またNZに帰りたいと思う今日この頃です。
ブログチェックしますね！！

本当にありがとうございました。





ロトルア温泉＆マオリ文化体験

今日のツアーレポートは、人気のロトルア温泉＆マオリ文化体験。

今回のお客様は、ゴルフツアーでニュージーランドにいらしたお二人の男性。

ゴルフの合間にゴルフ疲れ？？を癒すため、とりわけ温泉に行きたいということでした。

一人のお客様は、将来ニュージーランドに移住を考えている方で、コースの説明よりニュージーランド人の考え方、生活習慣、文化等、もっと生活に密着した内容にご興味がおありでした。

このようなトピックは、僕のお得意分野。お客様と１対１の質疑応答？？も少人数の貸切ツアーならでわのメリット。

お客様は、お二人とも会社の社長さんで、ついついこちらへ移住された後のビジネスの話まで広がってしまいました。

ツアーは、「温泉以外の場所はてきとうに行って、温泉に時間を多く取ってくれ。」というご希望でしたが、マオリショーやハンギ料理も体験され、国鳥キウイもよく動き、間欠泉もよく噴出していて、温泉以外も楽しまれたようでした。

温泉も１時間３０分しっかり時間をお取りして、気持ち良く温泉に入られた後、風呂上りの１杯をおいしそうに飲まれていました。

僕も運転しないのならご一緒できたのに。。。

ロトルア温泉＆マオリ文化体験のコースの詳しい説明は、こちら＞＞





マタカナ・ワイナリー

今回のお客様は、ワイン好きなお嬢様とそのお母様。

このマタカナ地区は、ワイナリーの他にファームショー、乗馬、チーズやハチミツの試食、大きなカウリの木などが楽しめる地域。

今回は、ワイナリ−を３件回った後、きれいなビーチでアフタヌーン・テイ−をして、大きなカウリを楽しむツアーだつた。

このお客様は、偶然にも僕の日本の同郷の方だった。それで、すごくローカルな話に花が咲いてしまった。

その同郷のよしみ？？でお昼をワイナリーのレストランでご馳走になってしまった。

その後、僕の日本の母親から電話がかかってきて、そのお客様が僕のツアーに参加された事を人伝で聞いたそうだ。

世界って思ったより狭いかも。





ワイトモ＆ロトルア　＋　ワイナリー

僕のツアーを選ばれる理由として、既存のツアーでは満足されず、何かアレンジを加えたいからというのが多い。

今回もそうだった。確かに普通のオプショナル・ツアーは、混乗がほとんどだから自分だけの都合でコースの変更も、時間の変更も出来ない。

今回は、ワイトモ＆ロトルア１日ツアーに、マオリショーの替わりにワイナリーを入れてほしいというものだった。

それで、早速途中で寄れそうなワイナリーを探してみた。数件有ったが、残念ながら時間的に営業時間に行くのが不可能だった。

本当は、ロトルアの近くに有れば良いのだけれど、ロトルア近郊はブドウにはあまり適さない地域で、ワイナリーが無い。

しかし、ネットで調べてみるとブルーベリーのワイナリーならロトルア近郊に有って、営業時間に立ち寄れる。まだ僕自身一度も行ったことが無かったので、ロトルアの友人に聞いてみたら、結構人気の有る場所らしい。

お客様にメールでそのブルーベリーのホームページと一緒にブドウのワイナリーじゃないけど良いか伺ったところ、面白そうだからOKという返事が返ってきた。

今回のお客様は、大変ノリのいい２人の女性のお客様だ。

とりあえず、ひと安心。

ツアーの１日前に突然そのお客様から電話が有った。

もしや、ドタキャン？？と思い、恐る恐るお話を聞くと、もう２人追加出来るか？というお問い合わせだった。

僕のツアーは、人数が増えるほど割引になる。それこそ、僕の会社の名前の由来のようにWin Win Situation だ。僕も利益が増えるし、お客様も割引になる。

追加のお客様というのは、同じツアーで日本から来ている方で、どうしても温泉に入りたいという方だった。それを食事の時、何気なく最初のお客様が、明日温泉に行くというお話をして、じゃあ割引になるし一緒にという事になったらしい。

この日本からのツアーのスケジュールで、マオリショーは他で見る事になっていたから、このワイトモ＆ロトルア１日ツアーでマオリショーが無くても問題なかった。

さて、ブルーベリーワイナリーだが、正直ちょっと期待はずれだった。面白い味だが種類が少ない。でも、外のファームで産まれたばかりの羊が見られてそちらの方がお客様が喜ばれていた。

その他は、キウイも間近で見られたし、間欠泉も良く吹き出ていたし、温泉もたっぷり１時間３０分入って大満足のようだった。

そして、弊社ご自慢のリラックスシートで温泉の後オークランドまでぐっすり寝ていただいた。





タウポ・ジェットボート

今回は、オークランドから日帰りでタウポのジェットボートへ行ってきました。

せっかくタウポまで行くのだからロトルアやワイトモもどうですか？とお勧めしましたが、このお客様は、大変ジェットボートへの思い入れが強く、ロトルアやワイトモより、タウポとジェットボートにとりわけご興味が有るようでした。

そうなんですよね。人それぞれやりたい事、興味のあること、行きたい所は違うもの。

みんなが行くからとか、ガイドブックに載っているから誰もがそこに行きたいと判断してはいけない。

最近は、個人旅行をされる方が増えてきた。

その方たちのそれぞれのご要望に答えられるのも貸切専用車の魅力！

メールいただきました。

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先日はお世話になりありがとうございました。
おかげ様で、楽しい一日を過ごすことができ、満足しております。
タウポへはどうしても訪れたいと思っておりましたので、遠いのを承知で
お願い致しました。今回は丘から見下ろすだけでしたが、次回行く時は
是非タウポに泊ってみたいと思っております。
Ｐ．Ｓ．そろそろご出産でしょうか？






ロトルア（温泉＆ファームショー）＆マオリ文化体験　

今回は、ロトルア温泉＆マオリ文化体験のお客様でしたが、弊社のリラックス車のおかげ？？？か、みなさん疲れ知らずでファームショーもがんばって見てしまおうと言う事になった。

それで、急きょ予定を変更！ またまた貸切専用車を最大限に有効利用。


今回のお客様は、元気な男の子２人とそのお父様とお母様の４名のご家族。

ロトルア温泉＆マオリ文化体験にファームショーを追加したツアーでした。

お子様がまだ小さいということで、団体のツアーは大変なので、自由の利くプライベートツアーと言う事で、選んでいただきました。

確かに元気なお子様は、他の方達と一緒に行動するのは大変かもしれませんが、お子様のスケジュール？？に合わせて行動が出来る貸切ツアーなら問題無し。

睡眠薬入り？？のリラックスシートで車内では、ぐっすりでしたのでお父様、お母様も子供をあやす必要も無く、楽だったかも？

行きの車の中で、ロトルアの代表的なアクティビティーをご紹介すると、このツアーに含まれていないファームショーに興味を持たれた。

このお客様は、貸切専用車という事は、ご存知でしたが、コースのアレンジが出来ることはご存知なかったようだ。

それで、コースのアレンジがファームショーも見ることが可能かどうかお聞きになった。

スケジュールを見直してみると、間欠泉の見学の後すぐファームショーに向かえばショーの時間に間に合う。

その後、温泉に行けば予定のコースプラスファームショーが可能だ。

帰りの時間が１時間ほど遅くなり、追加料金がかかるが、せっかくロトルアまで来たのだからぜひという事でコースの変更をした。

さすがにお子様は長い一日だったし、リラックスシートのおかげか帰りはぐっすり。

お母様も積極的な方で、色々な質問をしていただき、僕もガイドのしがいがありました。これも、少人数の貸切ツアーの良い所。

ツアー後、メールいただきました。

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・・・あの夢のようなニュージーランドの旅行からあわただしい生活にもどってしまいました。
子供達も運動会の練習にあけくれています。

渡邉さんは、パパになられたのでしょうか？
主人と、もうすぐじゃない？と話題になることもあります。

今回の、ニュージーランドの旅行の中で私としては、あのロトルアの１日が一番充実していたように思います。
マオリ族の文化にふれ、念願の温泉につかり、名物料理を食べ、子供達にニュージーランドらしい体験をという私の急なリクエストにも迅速にメニュー・スケジュールを考えてくださったりと、本当にわがままな贅沢な時間を過ごすことができました。
一番楽しかったことは、（私達家族だけなので）キウイの生活・文化・歴史・人生観など、知りたいことをどんどん質問することができたことでした。大きなお土産になりましたよ〜。
ねえ、渡邉さん、デラックスシート、凄いですね！
帰りにいびきをかいていた子供達はその晩、夜中まで遊んでいましたし、私達親も当日・翌日以降ずーっと疲れなし！でしたよ〜。びっくり！

・・・やんちゃ盛りの子供がいるので、オプショナルツアーで観光をするのは無理と思っていましたが、今回ご縁があってロトルアに快適に（親も子も）連れて行っていただきました。車内でもお話をさせていただきましたが、私達みたいに子供連れだからとあきらめている方達に是非、渡邉さんの会社を知っていただきたいですね・・・。

今度はパパになられた渡邉さんとのトレッキングを楽しみたいな〜と思っています。
遠い？近い？将来の再会を楽しみにしています。
この度は（この旅は）ありがとうございました。






ロトルア＆マオリ文化体験からワイトモ＆ロトルアツアーへ変更

２人のお嬢様とお母様のご家族。

最初、ロトルア温泉＆マオリ文化体験でのお申し込みでしたが、リラックス車ということで、急きょワイトモも行く事になりました。

これも貸切専用車だから出来る事。

このお客様は、ワイトモ＆ロトルア１日観光がご希望だった。
しかし、ホテルチェックインのガイドから　「そのツアーは、すごく疲れるから止めた方がいい！」と言われたそうだ。

それで、ロトルアだけ行くロトルア温泉＆マオリ文化体験に参加された。

しかし出発の当日、ホテルのスタッフにワイトモ＆ロトルアは、結構ポピュラーなコースだと言われたそうで、僕がお迎えにあがるとすぐ、ワイトモ＆ロトルア１日観光は、大変かどうかお聞きになった。

確かに、ワイトモ＆ロトルア１日観光は時間も長いし、車に８時間近く揺られるツアーだから、リラックス車を使わなければ僕もお勧めしないツアーだ。

しかし、今回はリラックス車で行くツアーだったので自信を持ってお勧めした。

お客様も車を御覧になり納得され、急きょワイトモ＆ロトルア１日観光に変更。

さすがにこのロトルア温泉＆マオリ文化体験は、ワイトモ＆ロトルア１日観光の出発時間より遅いので、温泉は諦めていただく事になってしまったが、ワイトモも御覧になる事が出来て満足されたようだ。

夕食には、ムール貝がご希望という事で、オークランドのミッションベイに有るイタリアンレストランにお連れいたしました。

その後、メールいただきました。

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あの日は、最後までわがままを言って申し訳ありませんでした。おかげさまで、おいしいムール貝とピザとパスタを安く（８０ドルぐらい）夕食に食べることができ、子供たちも満足しておりました。

ピザとパスタがとてもおいしかったです。(^_^)v念願のムール貝もおいしかったのですが、日本で食べる牡蠣の味と
とてもよく似ていて、日本で食べる牡蠣の方が口に合う感じでした。

８：５０頃食べ終わって、バス停で時刻表を見てみたら、ちょうどでたばかりの時刻だったので、少し遅れているかも知れないと待ってみたのですが、くる気配がなかったので、教えてもらった番号に電話をかけようとしたのですが、娘がちょうどその時に、お客を待っているタクシー乗り場に気がつき、料金を聞いてみると、スタンフォードプラザホテルまで１５ドルで行くとのこと
だったので、乗って帰りました。

ワタナベさんのおかげで、食べたい物も食べることができ、念願の土蛍もしっかり見ることができ、満足して無事に帰国することができました。本当にありがとうございましたm(_ _)m

ドライブの時間が長いので、くれぐれも事故にあわれませんように！！
奥様が無事に出産されますように！！
願っております。お体にお気をつけてがんばって下さいね(^_^)/~






ワイトモ＆ロトルア１日観光

今回は、お嬢様、お母様、ご親戚の方の４名様でワイトモ・ロトルア１日観光へ行って来ました。

車内での会話用にマイクロフォンが設置してありますが、ほとんどのお客様がマイクロフォンを使うのをためらわれるのに、お嬢様が積極的な方で積極的に使っていただきました。

僕も、お客様どうしもお客様のご質問が良く分かりますので、大変助かりました。

オークランドへ帰る途中、満天の星空も見られました。

お客様は、旅行会社から南十字星の見つけ方なるものをもらっておりましたが、良く分からないということで半分諦めていたということでしたので、僕がお教えした時は、感動されてました。

その後メールを頂きました。

渡邉様

先日は大変お世話になり、ありがとうございました。私も含め、母たちも、ツアー全工程の中で一番楽しめた日だったと申しておりました。

マオリ文化の中に、日本やハワイの文化の痕跡が見えることには驚いたのと同時に、うれしくも感じました。母は、そのことを聞いて、人間は仲良くしなくてはならないという思いを一層強くしたようです。

ワイトモでは渡邉さんの丁寧な説明のおかげで、自然の神秘な姿の成り立ちを知ることができました。ワイトモにはまた来たいと思っています。

ツアー中にいただいたお茶やクッキーはじめ、写真やお話など心あたたまる対応に大変感謝しております。本当にありがとうございました。また、長距離の運転おつかれさまでした。私たちはデラックスシートのおかげでまったく疲れませんでしたが、渡邉さんは大変だったことでしょうね。

会社経営は大変なことだと思います。ですが、渡邉さんのポリシーはきっとこれからのお客様にも通じると思います。また、そういう真のホスピタリティーに日本人が飢えていることも確かです。ぜひ、会社を続けてください。微力ながら応援しております。






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